工程部员工管理难题，如何破解

2020年倒数计时已经接近末端，根据相关数据统计，受到新冠疫情影响，2020年全国酒店亏损65％，疫情带来的影响还会延长2-3年。

工程部作为酒店三大成本部门之一，严格意义上的一线部门，在和酒店其他部门一起积极恢复运营的基础上，更应该降本增效。

工程部管理的能耗支出、维修费用、备件采购等费用耗资金额极大，降本增效只能靠提升工程管理效率，来有效降低工程费用、能源成本。

但是工程部一直都存在着一个难题：

工程部人员：

难招、难管

作为一个劳动密集性产业，酒店缺人是常态，但是其他部门对技术要求不高，培训之后就能上手。

工程部却截然不同，酒店设施设备多，工程部招人要求高，技术熟练，但是市面上僧多粥少，技术好的更加难招。

与之相对应的，是酒店传统的管理模式，工资稳定且低，上升空间小，导致工程部出现了一种普遍现象，劣币驱逐良币。

劣币驱逐良币是由于信息不对称，导致优质卖家不被承认而退出市场，只留下劣质卖家的现象，经济学家将这种情况称作「逆向选择」。

在酒店工程部，经常会出现根据班次不同，干活效率不同的情况，因为踏踏实实干活的就几个人，在他所值班的班次，干活效率会有显著提升。

根据相关统计，一个酒店工程部

实际真正干活的只有30％。

因为工程部活多事杂难统计，缺少绩效考核，干多干少都一样，勤劳干活的员工得不到公正待遇，再加上部门内的排挤和同化，只会导致劣币驱逐良币。

为什么工程部没有绩效考核？

绩效考核需要数据支撑，不能凭借个人印象，但是酒店工程部事务繁杂，假如没有相关软件支持，人工统计耗时耗力。

并且大部分工程部一直保持着没有绩效考核状态，有人会认为工程部不适合绩效考核，也不知道如何去制定。

人们对于未知的事物，大多数采取观望态度，是保持现状，不然得力不讨好。

但面对疫情，工程部必须做出改变，做出绩效考核，提升工程管理效率。

工程部怎样绩效考核？

说到工程部绩效考核，易匠维保管理云平台有专门绩效考核系统。

PPV——工作标准量化考核。

易匠维保管理云平台的PPV可以在人员原有基础上，使酒店工程部工程管理效率提升。

在工程部人员溢出的情况下，优胜汰劣，多干多得，少干少得。

在工程部人员刚好或者欠缺的情况下，提高有效工作时间，让10人可以干到平常12-20人的活。

从而解决工程部人员管理难，难招人问题。

易匠维保管理云平台如何做到？

通过易匠维保管理云平台大数据分析和统计，实现日常工单以及保养巡检工单全部量化为计时定额积分标准，在工程运维工作中对员工实现量化考核。

在给员工赋能并激发释放工作潜能时，提高员工的工作效率和服务能力。

让企业实现合理降低人员编制，提升优秀员工待遇，从而提高企业毛利润水平，企业内部实现高效的运维服务供应链体系。

「易匠维保」是一家工程运维管理服务的平台商，通过S2B2C模式连接酒店以及代维人员。

其核心产品为工程运维管理及服务解决方案的SaaS系统、远程的智能诊断平台以及APP端的远程服务平台。

易匠维保于2017年7月成立，2019年11月开始推广，现已部署超过428家包括酒店、物业、医院等，累计维修达25万次。

易匠维保

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